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Formulario para la Recepción de Derechos de Petición

Usted puede radicar su petición, queja, reclamo, sugerencia y denuncia ingresando al siguiente formulario




Términos PQRSD

PIEZA GRÁFICA TÉRMINOS PQRSD 1




Mecanismos de Atención al Ciudadano

En esta sección se encuentran relacionadas las dependencias y medios de atención a la ciudadanía y grupos de interés para:

● Radicación de correspondencia.

● Solicitudes de información.

● Recepción de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias (PQRSD), en Lengua Castellana, lenguas nativas o dialectos oficiales de Colombia y en Lengua de Señas Colombiana, a través del Centro de Relevo.

Conmutador

Por medio del conmutador podrá comunicarse con los despachos de los honorables senadores de la República y con las dependencias legislativas y administrativas del Senado de la República. 

57 601 382 3000 – 57 601 382 4000, en la ciudad de Bogotá, D.C. 

Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m. (Jornada continua) 

Unidad de Correspondencia

Allí, usted podrá radicar los documentos físicos dirigidos a los honorables senadores y a las dependencias, tanto administrativas como legislativas, incluyendo PQRSD.

Ubicación:
Carrera 7 No. 8 - 68 Primer piso - Edificio Nuevo del Congreso.
Código postal: 111711
Teléfonos: 57 601 382 31 28 - 57 601 382 41 81 - 57 601 382 41 82 y 57 601 382 30 99
Fax institucional:  57 601 382 41 79

Horario de atención al público:
Recepción de correspondencia y comunicaciones oficiales entrantes:
De lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:00 p.m.  - Jornada continua

Recepción de comunicaciones oficiales salientes:
De lunes a viernes de 8:30 a.m. a 12:30 p.m. y de 1:30 p.m. a 3:30 p.m.

Entrega de correspondencia y comunicaciones oficiales a destinatarios finales:
De lunes a viernes de 8:30 a.m. a 12:30 p.m. y de 1:30 p.m. a 5:00 p.m.

Procedimiento para realizar envío de correspondencia al Senado mientras persista la pandemia por COVID 19. 

Mientras persista la actual emergencia sanitaria por causa del Covid 19, la Unidad de Correspondencia prestará atención presencial en sus instalaciones de lunes a viernes en el horario de 9:00 a.m. a 3:00 p.m. -  jornada continua

 

Las personas que requieran enviar documentos a los senadores o a las dependencias de la Entidad, pueden hacerlo, enviándolos de manera digital vía correo electrónico, a los buzones institucionales de los destinatarios deseados, o físicamente a la carrera 7 No. 8 – 68 Primer piso - Edificio Nuevo del Congreso.

 

Las direcciones electrónicas de dichos buzones se encuentran en la página web www.senado.gov.co , menú: EL SENADO, opciones: Senadores, Área Legislativa, Área Administrativa y Mesa Directiva.


Unidad Coordinadora de Atención Ciudadana del Congreso




Unidad Coordinadora de Atención Ciudadana del Congreso

Ésta es la dependencia responsable de la recepción de derechos de petición (PQRSD), donde usted puede contactarnos para:

Solicitar información sobre el Congreso, sus dependencias, los congresistas, la actividad legislativa, orden del día, proyectos de acto legislativo y
de ley que se encuentran en trámite y debatidos en legislaturas anteriores, leyes con sus antecedentes legislativos, audiencias públicas y foros

Presentar sugerencias sobre el Congreso, los proyectos que hacen trámite en comisiones y plenarias; y sobre la actividad de los congresistas

Presentar quejas, reclamos o denuncias sobre asuntos relacionados con el Congreso de la República, sus funcionarios y contratistas.

Solicitar una “Visita Guiada al Congreso” para estudiantes de colegios, universidades y grupos organizados.

Información de Contacto

Atención personalizada

La Unidad de Atención Ciudadana del Congreso se encuentra ubicada en un espacio físico de libre acceso a la ciudadanía. 
Centro Cultural Gabriel García Márquez.
Calle 11 No. 5-60 Tercer Nivel.
Horario de atención: 
Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 12:30 p.m. y de 1:30 a 5:30 p.m.  

Atención telefónica

Línea Nacional Gratuita:

01800012 25 12

Líneas Bogotá:

57 601 382 2306 – 57 601 382 2307

Horario de atención: 
Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 12:30 p.m. y de 1:30 a 5:30 p.m. 

Nota:

Hasta tanto no se defina la atención al público en el Senado de la República no contaremos con atención presencial. Por lo tanto, invitamos a la ciudadanía para que se comunique con la Unidad Coordinadora de Atención Ciudadana del Congreso a través de los otros medios establecidos en esta información de contacto.

Correo electrónico

El Senado de la República cuenta con correo electrónico oficial para recibir peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias sobre las actividades del Senado, los honorables senadores, funcionarios y dependencias de la Corporación.

Correo electrónico oficial para derechos de petición (PQRSD)
atencionciudadanacongreso@senado.gov.co

Toda petición recibida a través de este medio, de lunes a viernes después de las 5:00 p.m., y sábado, domingo o festivo, se dará por recibida el día hábil siguiente. 

El Senado de la República, informa que el correo electrónico  atencionciudadanacongreso@senado.gov.co no se encuentra habilitado para la notificación de asuntos judiciales, fiscales o disciplinarios. En consecuencia, la remisión de cualquier providencia, fallo, actuación o recurso allegado a través de este e-mail, no se dará por NOTIFICADO por el despacho competente para conocer del asunto, en razón a que no corresponde al buzón dispuesto en la Entidad en cumplimiento a lo ordenado por el artículo 197 de la Ley 1437 de 2011, que es judiciales@senado.gov.co Toda petición recibida a través de este medio, de lunes a viernes después de las 5:00 p.m., y sábado, domingo o festivo, se dará por recibida el día hábil siguiente.

Página Web

En la página Web del Senado de la República usted podrá seguir las sesiones de plenaria y de las comisiones constitucionales, consultar el estado de los proyectos de acto legislativo y ley en curso, los antecedentes de actos legislativos y leyes, las “Gacetas del Congreso” publicadas desde el mes de abril del año 2000. La gestión legislativa y administrativa de la Corporación y las noticias sobre el acontecer legislativo del Senado de la República.

Formulario en la Web para presentar derechos de petición

Ingrese al siguiente link

 

Línea de denuncias

Atención personalizada

La Unidad de Atención Ciudadana del Congreso se encuentra ubicada en un espacio físico de libre acceso a la ciudadanía. 
Centro Cultural Gabriel García Márquez.
Calle 11 No. 5-60 Tercer Nivel.
Horario de atención: 
Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 12:30 p.m. y de 1:30 a 5:30 p.m.  

Atención telefónica

Línea Nacional Gratuita:

01800012 25 12

Líneas Bogotá:

57 601 382 2306 – 57 601 382 2307

Horario de atención: 
Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 12:30 p.m. y de 1:30 a 5:30 p.m. 

Correo electrónico para denuncias:

Biblioteca del Congreso

Biblioteca "Luis Carlos Galán Sarmiento"

Allí, usted puede consultar las colecciones, el depósito legal, la Colección General, la Colección Juan Lozano y Lozano, la Colección Patrimonial y las memorias de los ministerios al Congreso desde 1870.

Casa de La Candelaria.

Carrera 6 No.8-94.Bogotá, D.C.,
Teléfono: 57 601 382 4450 - 57 601 3824451
Horario de atención:
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:30 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m

Consulta en línea www.senado.gov.co, 
link Biblioteca:  biblioteca@senado.gov.co

Hemeroteca del Congreso

Hemeroteca del Congreso

Allí, usted puede consultar el histórico de “Anales del Congreso” de 1880 a 1992, “Gaceta del Congreso” de 1992 a la fecha, “Diario Oficial” de 1865 a la fecha, “Codificación Nacional” de 1819 a 1888 y Leyes de 1889-2000.

Casa del Prócer José Nicolás de Rivas

Calle 9 No. 8-92 Primer Piso Bogotá, D.C.,
Telefonos: 57 601 382 5600 – 57 601 382 5601

Horario de atención: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.

Notificaciones Judiciales

Notificaciones Judiciales para el Senado de la República

Para la radicación de notificaciones judiciales, el Senado de la República en cumplimiento de la Ley 1437 de 2011 cuenta con el buzón de correo electrónico  judiciales@senado.gov.co o de manera personalizada en la Carrera 7 No. 8-68 Primer piso - Edificio Nuevo del Congreso.

De conformidad con lo establecido en el artículo 197 y 199 de la Ley 1437 de 2011, Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo, se informa que el Senado de la República de Colombia, recibirá las notificaciones judiciales al correo electrónico: judiciales@senado.gov.co

Este buzón de correo electrónico es EXCLUSIVO para notificaciones judiciales.

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