Senado de la República

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MECANISMOS PARA LA ATENCIÓN AL CIUDADANO


En esta sección se encuentra la información de contacto del Senado de la República y en particular las dependencias y medios de atención a las solicitudes de información, recepción de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias (PQRSD). Las PQRSD deben ser presentadas en Lengua Castellana, lenguas nativas colombianas o Lengua de Señas Colombiana.


 

Conmutador


Por medio del conmutador podrá comunicarse con los despachos de los honorables senadores de la República y con las dependencias legislativas y administrativas del Senado de la República, 

(57) (1) 382 3000 – (57) (1) 382 4000, en la ciudad de Bogotá, D.C.  

 

Unidad de Correspondencia del Senado de la República


Allí, usted podrá radicar documentos dirigidos a los honorables senadores y a las dependencias, tanto administrativas como legislativas, incluyendo PQRSD.
Ubicación:
Carrera 7 No. 8-68 Primer piso - Edificio Nuevo del Congreso.
Código postal: 111711
Teléfono: 
3824179 Ext. 4181

Horario de atención: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:30 p.m. y de 1:30 p.m. a 5:00 p.m.



Página Web

En la página Web del Senado de la República usted podrá seguir las sesiones de plenaria y de las comisiones constitucionales, consultar el estado de los proyectos de acto legislativo y ley en curso, los antecedentes de actos legislativos y leyes, las “Gacetas del Congreso” publicadas desde el mes de abril del año 2000. La gestión legislativa y administrativa de la Corporación y las noticias sobre el acontecer legislativo del Senado de la República.

www.senado.gov.co

 

Unidad de Atención Ciudadana del Congreso

 

 

Ésta es la dependencia responsable de la recepción de PQRSD, donde usted puede contactarnos para solicitar información sobre:

• El Congreso, sus dependencias, los congresistas, la actividad legislativa (orden del día), proyectos de acto legislativo y
de ley que se encuentran en trámite y debatidos en legislaturas anteriores, leyes con sus antecedentes legislativos, audiencias públicas y foros.
Presentar sugerencias sobre el Congreso, los proyectos que hacen trámite en comisiones y plenarias; y sobre la actividad de los congresistas.
Presentar quejas, reclamos sugerencias o denuncias sobre asuntos relacionados con el Congreso de la República, sus funcionarios, contratistas
y honorables congresistas.
Solicitar una “Visita Guiada al Congreso” para estudiantes de colegios, universidades y grupos organizados.

Los medios de contacto con la Unidad de Atención Ciudadana del Congreso son:


Atención personalizada: 

La Unidad de Atención Ciudadana del Congreso se encuentra ubicada en un espacio físico de libre acceso a la ciudadanía. 

Centro Cultural Gabriel García Márquez.
Calle 11 No. 5-60 Tercer Nivel.
Horario de atención: 
Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 12:30 p.m. y de 1:30 a.m. a 5:00 p.m. 

Atención telefónica:
Línea Nacional Gratuita: 01800012 25 12

Conmutador Senado de la República

Bogotá, D.C. (57) (1) 382 3000 – (57) (1) 382 4000
Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 12:30 p.m. y de 1:30 p.m. a 5:00 p.m.


Líneas directas Bogotá:

(57) (1) 382 2306 – (57) (1) 382 2307
Horario de atención: 
Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 12:30 p.m. y de 1:30 a.m. a 5:00 p.m.


Correo Electrónico:


El Senado de la República cuenta con correo electrónico oficial para recibir peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias sobre las actividades del Senado, los honorables senadores, funcionarios y dependencias de la Corporación.

Correo electrónico oficial para PQRSD
Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla

El Senado de la República, informa que el correo electrónico  Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla no se encuentra habilitado para la notificación de asuntos judiciales, fiscales o disciplinarios. En consecuencia, la remisión de cualquier providencia, fallo, actuación o recurso allegado a través de este e-mail, no se dará por NOTIFICADO por el despacho competente para conocer del asunto, en razón a que no corresponde al buzón dispuesto en la Entidad en cumplimiento a lo ordenado por el artículo 197 de la Ley 1437 de 2011, que es Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla

Toda petición recibida a través de este medio, de lunes a viernes después de las 5:00 p.m., y sábado, domingo o festivo, se dará por recibida el día hábil siguiente. 


Página Web oficial del Senado de la República: 

El senado cuenta con un link en la página Web www.senado.gov.co, a través del cual los ciudadanos pueden presentar PQRSD:

Formulario Web para interponer PQRSD:
Link formulario

Toda petición recibida a través de este medio, de lunes a viernes después de las 5:00 p.m., y sábado, domingo o festivo, se dará por recibida el día hábil siguiente. 



Biblioteca "Luis Carlos Galán Sarmiento"

Allí, usted puede consultar las colecciones, el depósito legal, la Colección General, la Colección Juan Lozano y Lozano, la Colección Patrimonial y las memorias de los ministerios al Congreso desde 1870.

Casa de La Candelaria.

Carrera 6 No.8-94.Bogotá, D.C.,
Teléfono: (57) (1) 382 4450 - (57) (1)3824451
Horario de atención:
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:30 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m

Consulta en línea www.senado.gov.co,
link Biblioteca:  Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla

 

Hemeroteca del Congreso

Allí, usted puede consultar el histórico de “Anales del Congreso” de 1880 a 1992, “Gaceta del Congreso” de 1992 a la fecha, “Diario Oficial” de 1865 a la fecha, “Codificación Nacional” de 1819 a 1888 y Leyes de 1889-2000.

Casa del Prócer José Nicolás de Rivas

Calle 9 No. 8-92 Primer Piso Bogotá, D.C.,
Telefonos: (57)  (1) 382 5600 – (57) (1) 382 5601

Horario de atención: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.

 

Notificaciones Judiciales para el Senado de la República


Para la radicación de notificaciones judiciales, el Senado de la República en cumplimiento de la Ley 1437 de 2011 cuenta con el buzón de correo electrónico  Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla o de manera personalizada en la Carrera 7 No. 8-68 Primer piso - Edificio Nuevo del Congreso.

De conformidad con lo establecido en el artículo 197 y 199 de la Ley 1437 de 2011, Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo, se informa que el Senado de la República de Colombia, recibirá las notificaciones judiciales al correo electrónico: Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla

Este buzón de correo electrónico es EXCLUSIVO para notificaciones judiciales.

 

Redes Sociales:

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APP Mi Senado

El Senado de la República cuenta con la APP “Mi Senado”, disponible para descargar en Play Store y APP Store.

Con el fin de que otros ciudadanos del mundo conozcan esta información, en esta sección la encontraras traducida al inglés

In order to make it easier to English speakers to know this information, please find this in the English version


MECHANISMS FOR ATTENTION TO THE CITIZEN

In this section you will find the contact information of the Senate of the Republic and in particular the dependencies and means of attention to requests for information, reception of petitions, complaints, claims and suggestions (PQRSS).
The PQRSS must be presented in Spanish Language, Colombian native languages or Colombian Sign Language.


Switch

By means of the commutator you will be able to communicate with the offices of the honorable senators of the Republic and with the legislative and administrative dependencies of the Senate of the Republic,
(57) (1) 382 3000 - (57) (1) 382 4000, in the city of Bogotá, D.C.


Correspondence Unit of the Senate of the Republic

There, you will be able to file documents addressed to the honorable senators and the dependencies, both administrative and legislative, including PQRSS.

Location:
Race 7 No. 8-68 First floor - New Congress Building.
Postal Code:
111711
Phone:
3824179 Ext. 4181

Hours of operation:
Monday to Friday from 8:00 a.m. at 12:30 p.m. and from 1:30 p.m. at 5:00 p.m.


Web site

On the website of the Senate of the Republic, you can follow the plenary sessions and the constitutional commissions, consult the status of the projects of legislative act and law in progress, the background of legislative acts and laws, the "Gazettes of Congress" published since April 2000. The legislative and administrative management of the Corporation and the news about the legislative events of the Senate of the Republic.


Citizen Attention Unit of the Congress


This is the agency responsible for receiving PQRSS, where you can contact us to request information about:
• The Congress, its dependencies, the congressmen, the legislative activity (order of the day), projects of legislative act and of law that are in process and debated in previous legislatures, laws with their legislative antecedents, public hearings and forums.
• Present suggestions about the Congress, the projects that are processed in commissions and plenary sessions; and about the activity of the congressmen.
• Present complaints, claims and suggestions about matters related to the Congress of the Republic, its officials, contractors and honorable congressmen.
• Request a "Guided Tour of the Congress" for students from colleges, universities and organized groups.

The means of contact with the Citizen Attention Unit of the Congress are:



Personalized attention:
The Unit of Citizen Attention of the Congress is located in a physical space of free access to the citizenship.
Gabriel García Márquez Cultural Center.
Street 11 No. 5-60 Third Level.
Hours of operation:
Monday to Friday from 8:30 a.m. at 12:30 p.m. and from 1:30 a.m. at 5:00 p.m.

Telephone support:
National Free Line: 01 8000 12 25 12

Senate Switch of the Republic:
Bogotá, D.C. (57) (1) 382 3000 - (57) (1) 382 4000
Monday to Friday from 8:30 a.m. at 12:30 p.m. and from 1:30 a.m. at 5:00 p.m.

Direct lines Bogotá:
(57) (1) 382 2306 - (57) (1) 382 2307
Hours of operation:
Monday to Friday from 8:30 a.m. at 12:30 p.m. and from 1:30 a.m. at 5:00 p.m.

Email:
The Senate of the Republic has an official email address to receive petitions, complaints, suggestions and denunciations about the activities of the Senate, the honorable senators, officials and dependencies of the Corporation.

Official email for PQRSS
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The Senate of the Republic, informs that the electronic mail Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla is not authorized for the notification of judicial, fiscal or disciplinary matters. Consequently, the referral of any ruling, ruling, action or appeal filed through this e-mail, will not be notified by the competent office to hear the matter, because it does not correspond to the mailbox provided by the Entity in compliance with what is ordered by article 197 of Law 1437 of 2011, which is Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla
Any request received through this means, Monday through Friday after 5:00 p.m., and Saturday, Sunday or holiday, will be considered as received the following business day.

Official Website of the Senate of the Republic:
The Senate has a link on the website www.senado.gov.co, through which citizens can submit PQRSS:

Form to interpose PQRSS:
Link form
Any request received through this means, Monday through Friday after 5:00 p.m., and Saturday, Sunday or holiday, will be considered as received the next business day.


Library "Luis Carlos Galán Sarmiento"
There, you can consult the collections, the legal deposit, the General Collection, the Juan Lozano y Lozano Collection, the Patrimonial Collection and the memories of the ministries to the Congress since 1870.

House of La Candelaria.
Race 6 No.8-94. Bogotá, D.C.,
Phone: (57) (1) 382 4450- (57) (1) 3824451

Hours of operation:
Monday to Friday from 8:00 a.m. at 12:30 pm & 2:00 pm to 5:00 p.m.

Consult online www.senado.gov.co
Link Library: Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla

Newspaper library of the Congress
There, you can consult the history of "Annals of Congress" from 1880 to 1992, "Gazette of Congress" from 1992 to date, "Official Journal" from 1865 to date, "National Codification" from 1819 to 1888 and Laws of 1889-2000.

House of the Prócer José Nicolás de Rivas
Street 9 No. 8-92 First Floor
Bogotá, D.C., (57) (1) 4325100 EXT: 5600

Hours of operation:
Monday to Friday from 8:30 a.m. at 12:30 pm & 2:00 pm to 5:00 p.m.



Judicial Notifications for the Senate of the Republic
For the filing of judicial notifications, the Senate of the Republic, in compliance with Law 1437 of 2011, has the mailbox of Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla or in a personalized way in Race 7 No. 8-68 First floor - New Building of the Congress.


In accordance with the provisions of Article 197 and 199 of Law 1437 of 2011, Code of Administrative Procedure and Contentious Administrative, it is reported that the Senate of the Republic of Colombia, will receive judicial notifications to the email: Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla

This e-mail box is EXCLUSIVE for judicial notifications.


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Ultima modificación: Miércoles 12 de Diciembre de 2018 08:03

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